Ventas
Cómo registrar una devolución
Devolvé productos de una venta completada, parcial o total, y generá el comprobante.
Registrar una devolución
Podés registrar una devolución sobre una venta completada que todavía no tenga otra devolución.
- Abrí el detalle de la venta o usá el menú de acciones en el historial.
- Elegí Registrar devolución.
- En Productos, marcá qué productos devolvés. Si es toda la venta, elegí Devolver toda la venta.
- En Confirmación, elegí el motivo.
- Si hay un importe a reintegrar, seleccioná el medio de reintegro.
- Confirmá. El stock se repone y queda el comprobante disponible para descargar o imprimir.
Qué tenés que saber
- Las ventas pendientes no se pueden devolver: primero aprobá la venta.
- Luego de una devolución, no se puede cancelar esa venta ni registrar otra devolución.
- Si la venta estaba en cuenta corriente, primero se reduce la deuda y después se muestra el reintegro (si corresponde).
- Si la venta ya tenía factura AFIP autorizada, la devolución queda registrada comercialmente. La gestión de la nota de crédito en ARCA se hace aparte.
Cómo encontrarla después
En el historial de ventas podés filtrar por Con devolución. En el detalle vas a ver el estado Devolución parcial o Devolución total, junto con el detalle de productos, importes y el comprobante.