Cómo registrar una devolución

Registrar una devolución

Podés registrar una devolución sobre una venta completada que todavía no tenga otra devolución.

1. Abrí el detalle de la venta o usá el menú de acciones en el historial.
2. Elegí Registrar devolución.
3. En Productos, marcá qué productos devolvés. Si es toda la venta, elegí Devolver toda la venta.
4. En Confirmación, elegí el motivo.
5. Si hay un importe a reintegrar, seleccioná el medio de reintegro.
6. Confirmá.

Si la venta no tenía factura autorizada, el stock se repone de inmediato y queda el comprobante comercial para descargar o imprimir.

Si la venta ya tenía una factura autorizada, PymeLista emite automáticamente la nota de crédito en ARCA. El stock, el reintegro y los movimientos de cuenta corriente se aplican recién cuando ARCA autoriza esa nota. Mientras tanto, la devolución queda guardada y no cambia el inventario ni el dinero.

Qué tenés que saber

• Las ventas pendientes no se pueden devolver: primero aprobá la venta.
• Luego de una devolución, no se puede cancelar esa venta ni registrar otra devolución.
• Los conceptos adicionales se pueden devolver y no reponen stock.
• Si la venta estaba en cuenta corriente, primero se reduce la deuda y después se muestra el reintegro (si corresponde).
• Si la venta ya tenía factura AFIP autorizada, la devolución queda registrada comercialmente. La gestión de la nota de crédito en ARCA se hace aparte.

Cómo encontrarla después

En el historial de ventas podés filtrar por Con devolución. En el detalle vas a ver el estado Devolución parcial o Devolución total. Los productos, importes y el comprobante están en la pestaña Movimientos.