Cómo abrir y cerrar la caja

Control de caja te ayuda a saber cuánto efectivo debería haber en el cajón y compararlo con lo que contás al terminar. Cada turno tiene una cuenta responsable, un fondo inicial y un cierre. Puede continuar después de medianoche.

Hay una sola caja por negocio y un solo turno abierto a la vez. No permite que varias cuentas cobren al mismo tiempo en turnos separados.

Activar el control de caja

El dueño o una cuenta administradora puede activarlo desde Configuración → General, con la opción Control de caja.

Al activarlo aparece el botón de Caja en la parte superior de la app. Desde ese momento necesitás tu propio turno abierto para confirmar ventas, aprobar ventas pendientes o concretar presupuestos. Esto también vale para tarjeta, transferencia y cuenta corriente, aunque no entre efectivo.

Las ventas anteriores a la activación no se agregan a Caja. Si el control está desactivado, podés seguir vendiendo sin abrir un turno.

Abrir tu turno

1. Entrá con tu cuenta. Si el negocio usa operadores, seleccioná quién está operando.
2. En el botón de Caja, elegí Abrir caja. También podés hacerlo desde el punto de venta cuando te pide abrirla.
3. Contá el efectivo que hay en el cajón e ingresalo como Fondo inicial. Podés poner cero si empezás sin efectivo.
4. Confirmá con Abrir caja.

El botón pasa a mostrar Caja abierta. El fondo inicial no se toma automáticamente del cierre anterior. Ingresá lo que realmente dejaste para empezar, por ejemplo después de retirar la recaudación del día anterior.

La cuenta que abre el turno es la responsable. Cambiar el operador seleccionado no cambia esa responsabilidad ni abre otro turno.

Durante el turno

Las ventas confirmadas y los reintegros de devoluciones se registran automáticamente. Tarjeta, transferencia y otros medios se muestran aparte. Una venta en cuenta corriente registra la venta, pero no un cobro.

Crear un presupuesto o una venta pendiente no registra dinero. El cobro se registra cuando concretás o aprobás la venta, en el turno de quien la confirma.

Para revisar lo registrado, elegí Movimientos de mi caja. Podés filtrar por Todos, Cancelaciones, Devoluciones o Manuales.

Los gastos, pagos a proveedores y cobranzas de cuenta corriente no se agregan automáticamente a Caja. Si usás efectivo del cajón para esas operaciones, registrá también el ingreso o retiro manual. No dupliques ventas ni reintegros que ya aparecen registrados.

Cerrar tu turno

1. Contá todos los billetes y monedas que quedan en el cajón.
2. En el botón de Caja, elegí Cerrar mi caja.
3. Revisá el resumen e ingresá lo que contaste en Efectivo contado. No copies el esperado si no coincide con el dinero que tenés.
4. Revisá la Diferencia. Si hay un faltante o sobrante, escribí el motivo.
5. Elegí Confirmar cierre y esperá la confirmación.

El Efectivo esperado parte del fondo inicial, suma los cobros y los ingresos manuales en efectivo y resta los reintegros y retiros registrados. Las anulaciones también pueden corregir esos importes.

Por ejemplo, empezaste con $20.000, cobraste $50.000 en efectivo, reintegraste $5.000 y retiraste $10.000. El esperado es $55.000. Si contás $54.000, hay un faltante de $1.000. Si contás $56.000, hay un sobrante de $1.000.

Podés cerrar con una diferencia, siempre que la expliques. Si no conocés la causa, dejá constancia de eso. No cambies el conteo para forzar una coincidencia.

El cierre no se puede editar ni reabrir. Salir de la app, cerrar el navegador o llegar a medianoche no cierra la caja. Un nuevo turno requiere otra apertura.

Recibir la caja de otra persona

Si la persona anterior dejó su turno abierto, no podés cobrar usando su turno. Para continuar con tu cuenta:

1. En el botón de Caja o en el punto de venta, elegí Recibir caja.
2. Contá el efectivo que recibís e ingresalo en Efectivo contado.
3. Compará con el esperado y explicá cualquier diferencia.
4. Elegí Confirmar recepción y abrir mi turno.

Esa confirmación cierra el turno anterior y abre el tuyo. El importe contado se usa como tu fondo inicial, sin registrar un ingreso ni un retiro. Queda registrado quién era responsable del turno anterior y quién recibió la caja.

Desactivar el control

El dueño o una cuenta administradora puede desactivarlo desde Configuración, pero primero hay que cerrar el turno abierto. El historial se conserva.

Para consultar los cierres y entender sus importes, seguí la guía Cómo revisar los cierres de caja.