Cómo revisar los cierres de caja

El dueño y las cuentas administradoras pueden consultar Cierres de caja en el menú lateral. Los empleados consultan los movimientos de su propio turno abierto desde el botón de Caja, pero no el historial completo del equipo.

Buscar un turno

1. Abrí Cierres de caja.
2. Filtrá por responsable o fecha de apertura si necesitás encontrar un turno.
3. Hacé clic en su fila para abrir el detalle.

Las fechas del filtro corresponden a la apertura, no al cierre. Un turno que abrió el lunes y cerró el martes se busca por el lunes. Las horas se muestran en la zona horaria del negocio.

La lista incluye turnos abiertos y cerrados. Si todavía no hay registros, aparecerán después de la primera apertura.

Entender el resumen

En Resumen vas a ver quién fue responsable y cuándo abrió y cerró el turno. En Arqueo y cobros, el arqueo es la comparación entre el dinero esperado y el contado:

• Efectivo esperado es lo que debería quedar según el fondo inicial y los movimientos registrados en efectivo.
• Efectivo contado es lo que declaró la persona que cerró.
• Diferencia es contado menos esperado. Un resultado negativo es un faltante; uno positivo, un sobrante.

El detalle separa el fondo inicial, los cobros netos en efectivo y los ingresos y retiros manuales para explicar cómo se llega al esperado.

Los Cobros por medio de pago muestran cobros menos reintegros y correcciones por cancelaciones. No incluyen el fondo inicial ni los movimientos manuales. Por eso el cobro en efectivo puede ser distinto del efectivo esperado.

Tarjeta y transferencia no se cuentan como billetes en el cajón. Caja muestra lo registrado, pero no verifica que una transferencia haya llegado al banco ni reemplaza el control de tus acreditaciones.

Revisar la operación del turno

Desplegá Operación de la sesión para ver las ventas netas, consumos internos, gastos y cancelaciones realizadas por la cuenta durante su turno.

Las ventas netas muestran el resultado de las ventas, descontando devoluciones y ajustes comerciales que correspondan. Pueden incluir ventas en cuenta corriente que todavía no cobraste. No son el saldo de efectivo.

Los gastos y consumos de este resumen no descuentan automáticamente dinero de Caja. Un consumo interno se muestra al costo, no como una salida de efectivo. Las cancelaciones realizadas son información sobre el trabajo del turno, incluso cuando se canceló una venta anterior. No restes ese importe otra vez de las ventas netas ni del efectivo esperado.

Un turno abierto muestra Hasta ahora. Uno cerrado muestra Estado al cierre y conserva ese resumen aunque después cambien las operaciones. Algunos cierres antiguos no tienen resumen operativo guardado o muestran un guion en una métrica que no se guardaba entonces. Eso no significa que su importe sea cero.

Consultar movimientos y actividad

En Movimientos de caja podés revisar cobros, devoluciones, cancelaciones y movimientos manuales, con sus referencias y motivos. Los filtros cambian lo que ves, no los totales del cierre.

En Actividad podés consultar las acciones registradas durante ese turno y buscar o filtrar por área. No es otra lista de cobros. Si tu plan limita el historial de actividad, la pantalla lo informa; esa limitación no cambia los importes guardados del cierre.

Un cierre no se recalcula por una cancelación o devolución posterior. Por ejemplo, devolver hoy dinero de una venta de ayer registra el reintegro en el turno de hoy y no cambia el efectivo contado ayer.

Cerrar un turno de forma asistida

Si necesitás cerrar el turno que dejó abierto otra persona:

1. Abrí el turno desde Cierres de caja.
2. Elegí Realizar cierre asistido. También podés iniciarlo desde el menú de acciones de la fila.
3. Contá el efectivo físico e ingresalo en Efectivo contado.
4. Revisá la diferencia y explicá cualquier faltante o sobrante.
5. Elegí Confirmar cierre asistido.

No uses el esperado como sustituto de un conteo físico. El turno conserva a su responsable original y queda registrado quién hizo el cierre. El cierre asistido no abre un turno nuevo ni permite cobrar con el turno de otra persona.

Para cambiar de responsable y seguir trabajando, usá Recibir caja.

Si desactivaste Control de caja

El enlace del menú lateral se oculta, pero el historial se conserva. Podés volver a consultarlo desde la dirección /cash-sessions de la app con una cuenta dueña o administradora.